Termos e Condições

TITULARIDADE

O domínio www.reutix.com é uma plataforma online de vendas, propriedade da Reutix, Lda.

PRODUTOS E PREÇOS

Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor.
 As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas. Todas as marcas apresentadas são propriedade dos respectivos donos. A oferta apresentada na loja online está limitada ao stock existente.
 A Reutix reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados.
 A Reutix faz todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros e, sempre que estes ocorram e sejam detectados, procederá, logo que possível, à sua correcção.
 Os preços e especificações dos produtos contidos neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
 Todos os preços, promoções e condições apresentados são válidos exclusivamente para compras na loja online.

VALOR MINIMO PARA ENVIO DE ENCOMENDA

O valor mínimo para envio de encomenda está fixado em 12€ incluindo portes e IVA á taxa em vigor.

PEDIDO DE ENCOMENDA

Durante o pedido de encomenda o cliente tem opção de escolha do método de transporte e de um endereço de entrega diferenciado do endereço de facturação.

ENTREGA DA ENCOMENDA

Só serão aceites as encomendas cujas entregas sejam efectuadas em Portugal Continental e nas Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores. Não são aceites encomendas para entrega em apartados. Os portes de envio podem ser gratuitos em função do montante, da opção de envio e do destino da encomenda. As encomendas são entregues apenas em dias úteis e na morada indicada pelo Cliente.

PRAZOS

Os prazos de entrega são contados em dias úteis. As encomendas são processadas e enviadas geralmente em 1 a 2 dias úteis após a confirmação do respectivo pagamento, salvo rupturas de stock.

FORMAS DE PAGAMENTO

O Cliente tem à sua disposição as seguintes formas de pagamento:

  • Multibanco
  • MB Way
  • Cartão de crédito/débito

O cliente dispõe de 3 dias úteis para proceder ao pagamento. Findo este período, caso a encomenda não tenha sido paga, poderá ser cancelada. O processamento da encomenda terá início após o pagamento da mesma.

CANCELAMENTO DA ENCOMENDA
  • A pedido do Cliente
    • O Cliente poderá efectuar o cancelamento da encomenda através do e-mail de confirmação da encomenda ou solicitar à Reutix o seu cancelamento, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada.
    • No caso de pedido de cancelamento após o envio, o cliente deve proceder segundo as regras de devolução.
    • Os portes da devolução são ao encargo do cliente.
  • Por decisão da Reutix
    A Reutix reserva-se o direito de não processar encomendas se:

    • se verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados
    • se observar má conduta por parte do comprador
    • caso o pagamento não seja efectivado sem justificação até 10 dias após a encomenda.
    • o cliente será informado se a sua encomenda for cancelada.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em cumprimento com o disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, garantimos o tratamento confidencial e com segurança de toda a informação facultada pelos nossos clientes e utilizadores da nossa loja online.
Todos os dados pessoais recolhidos pelo nosso site destinam-se exclusivamente ao uso comercial da nossa empresa e loja online, não sendo em caso algum disponibilizados a terceiros.
O cliente poderá a qualquer momento exercer o seu direito de acesso, rectificação, cancelamento e comunicação dos seus dados. Para tal deverá enviar-nos um e-mail a informar dessa pretensão.
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RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS ONLINE

As compras efectuadas no nosso site estão sujeitas às leis portuguesas e qualquer conflito será submetido ao Tribunal Português competente. No cumprimento do disposto na Lei nº 144/2015 (23 de Setembro de 2015) informa-se o seguinte:
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa Campus de Campolide 1099-032 Lisboa
Tel: 213 847 484 – das 15.00h às 17.00h / 91 922 55 40 Fax: 213 845 201
E-mail: cniacc@fd.unl.pt Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org/.
Mais informações em Portal do Consumidor.